Una empresa de transporte y logística de última milla para ecommerce llevaba 3 años creciendo al 25% anual. El fundador, ex-repartidor que montó la empresa con una furgoneta, había llegado a 28 empleados, 14 vehículos y contratos con 3 marketplaces importantes. Pero crecía sin ver los números reales: no sabía su margen por ruta, no tenía previsión de tesorería y tomaba decisiones de inversión (flota, almacén, personal) basándose en la facturación bruta.

Llegó a Sanbla después de un susto: había firmado un contrato nuevo que exigía 4 furgonetas adicionales (renting de 3.200 €/mes por vehículo) y, al calcular bien, descubrió que el margen del contrato no cubría el coste. Estaba a punto de perder dinero por crecer.

El análisis financiero de Sanbla reveló que de las 22 rutas activas, 7 operaban por debajo del punto de equilibrio. La empresa facturaba 2.400.000 € pero su margen neto real era del 3,1% (no del 12% que el fundador creía). La diferencia: costes ocultos de mantenimiento, siniestralidad no asegurada, horas extra no presupuestadas y una estructura administrativa duplicada.

Javier le dijo: "Facturas mucho pero ganas poco. Antes de firmar ese contrato nuevo, necesitamos saber exactamente cuánto te cuesta cada kilómetro y cada entrega. Si no, vas a crecer hasta quebrar."